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危机管理服务

建立危机预警机制

企业危机是指威胁企业生存与发展的危险事件。而建立企业危机预警是根据企业危机前兆,查找导致前兆的根源,控制危险事态的进一步发展或将危险事件扼杀于萌芽状态,以减少危机的发生或降低危机危害程度的过程。企业危机预警的目的是减少危机的发生或降低危机的破坏程度,实现企业的持续经营。

建立危机监控体系

建立危机监控体系,也就是危机预警体系的构建,通过前期的数据、事例以及指标分析,在危机出现之前尽量减少危机的发生的一种监控体系。

危机应对策略制定

危机发生后,决策者必须在有限的时间内,制定关键性的决策和具体的危机应对措施来应对危机,而这些策略的制定则来源于企业的预警机制和监控体系的指标构建。

危机媒体中高层关系协调

危机公关其实就是关系处理的哲学,协调矛盾双方的关系,那么一方的决策者内部的关系首先要理清理顺这对于危机的解决至关重要,也就是要找到这个危机中起意见领袖的那个关键人物。

危机媒体传播计划

针对企业或社会组织出现声誉受损、形象受挫以及出现伤亡事故等制定的旨在维护声誉、消除误解,告知大众的书面计划。危机传播计划的侧重点是危机发生火得新闻传播,信息控制。

危机行业协会关系协调

在危机公关中,行业协会作为政府的参谋、成为企业的代言人和服务员。可以在企业面临危机时,通过其在信息、组织等资源方面的优势,提供政府、市场等无法给及的支持,在信息处理、关系协调和保持信誉等方面为企业提供协助,帮企业度过危机。

危机政府关系协调

危机公共中一个重要的要求就是借助于第三方关系来构建的一个合理的危机解决通道。而政府相对于组织而言的公信力更强,因此要协调好危机之中和政府的关系问题将有助于关系的解决。

危机管理培训

危机公关事件不可避免,因此就要求企业管理者强化危机公关意识。要加强企业管理者的危机公关意识,必须要进行相应的危机公关培训。

 

 

 

 


 

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